Що привертає увагу користувача на сайті?

2,6 секунди — саме стільки в середньому у Вас є, щоб зацікавити і втримати користувача Інтернету, коли він потрапляє на ваш веб-ресурс. На що перш за все  зверне увагу? Що робити, аби він замовив послугу або купив товар? Що потрібно врахувати при розробці сторінки? Для цього потрібно зробити аналіз сайту.

Лише за кілька секунд потенційний клієнт повинен зорієнтуватися на сайті і зрозуміти, які послуги чи товари він пропонує. 50% потенційних клієнтів покинуть сайт через погане юзабіліті.

Щоб зрозуміти, як буде поводитися типовий користувач, можна провести невеликий експеримент — попросити кількох людей провести на сайті 5 секунд. А тоді запитати їх, чим ви займаєтеся. Варто вносити зміни на сайті, якщо вони не змогли розібратись, заплутались чи їм потрібно було зробити кілька зайвих кліків.

Під час аналізу сайту, пам’ятайте, що релевантна інформація і якісний дизайн — ваші основні козирі, які слід використовувати, щоб зацікавити відвідувача і втримати його на сторінці.

7 речей, на що потрібно звернути увагу при розробці сайту:

  1. Перше, що бачить користувач — верхній лівий кут. Туди можна помістити value proposition.
  2. Вкрай необхідним для сторінки є заклик до дії: залишити заявку, замовити дзвінок чи купити товар в один клік. І найкраще місце для цього за правилами юзабіліті праворуч внизу.
  3. Контент на сайті відвідувачі читають за F-шаблоном. Саме тому меню, наприклад, найчастіше розміщують або зверху горизонтально, або зліва вертикально.
  4. Ліва частина сайту отримує більше уваги відвідувачів.
  5. Виділені заголовки, особливо, якщо вони у верхній частині сайту, також привертають увагу читачів. Заголовок повинен зацікавити менш, ніж за секунду. Крім того, виділені підзаголовки у матеріалі збільшують шанси, що його читатимуть до кінця.
  6. Вся найважливіша інформація повинна поміститися на першому екрані.
  7. Фотографії повинні бути великими і якісними. Великі і якісні зображення привабливіші.

Три моделі поведінки користувачів при перегляді веб-ресурсів:

  1. F-патерн. Данський дослідник з веб-юзабіліті Якоб Нільсен вивчав, як рухається погляд людини (eye-tracking research) по сторінці. У результаті його досліджень, виділені зони, які привертають найбільше уваги користувачів. Вони нагадують літеру F. Зважаючи на ці дослідження, розміщуйте найважливіший контент у зонах, які найбільше фокусують увагу.
  2. За Z-моделлю, користувач на сайті послідовно продивляється точки 1, 2, 3, 4. Перші три точки отримують найбільше уваги. Опісля його погляд рухається вздовж осі F.
  3. Діаграма Гутенберга показує модель поведінки користувача при перегляді контенту. Лівий верхній кут – пріоритетна зона. Права верхня зона отримує достатньо багато уваги користувача. Тут розміщують контакти, форму зворотнього зв’язку. Нижній лівий квадрат – зона, яка отримує найменше уваги. Права нижня зона – зона виходу, де користувач приймає рішення про купівлю або покидає сайт.

Ствоюєте веб-ресурс чи хочете провести аудит існуючого сайту? Ми на зв’язку!